Poradna Concept VR 3210
Registrovaný uživatel
Abnormální chování - zmatené pohyby robot. vysavače
Dobrý den,
V nedávné době jsem zaznamenala nezvyklé chování robota při vysávání. Místo systematického pohybu, kde robot vymetl každý kout a projížděl tam a zpět celou místnost (byt) nyní vysavač jezdí chaoticky, náhodnými krouživými pohyby (velké půlkruhy), vysaje náhodně jen část jedné místnosti a pak oznámí, že úklid je dokončen.
Na začátku těchto potíží mi jednou oznámil, problém s laser naváděním, ale od té doby žádnou chybu/vadu nehlásí.
Mimoto nyní mám opakovaně problém, že ztrácím spojení s robotem přes WiFi. Dříve bez problému.
Zkoušela jsem robota vypnout/zapnout, opětovně nově spárovat s chytrým telefonem. Přeinstalovat jsem i aplikaci.
Dá se (a mám zkusit) robotický vysavač nějak resetovat? Nebo se s tímto mám rovnou obrátit na prodejce jakožto reklamaci? (koupeno přes Heureku) Vysavač kupován na Vánoce 2021.
Děkuji za rady.
S pozdravem,
PM
Níže pro ilustrací přikládám 3 screenshoty z aplikace Concept, kde lze vidět podivné trasování vysavače. 'Vyfoceno' vždy po ohlášení ukončení úklidu:
Pokus o zonový úklid kuchyně 1
https://media.discordapp.net...
Pokus o zonový úklid kuchyně 2
https://media.discordapp.net...
Pokus o kompletní úklid bytu
https://media.discordapp.net...
-
Heureka.cz
1. dubna 2022
Dobrý den,
tento dotaz prosím směřujte na zákaznickou linku výrobce Concept. Poradí vám, kde by mohla být případně chyba. Kontakt zasíláme zde https://www.my-concept.cz....
S přáním pěkného dne,
tým Heureka.cz
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.