Poradna Concept VR 3210
Lenka
Nespáruje se s aplikací
Dobrý den, vysavač jsme měli na reklamaci a po vrácení ho již nemůžu spárovat s aplikací Concept Robot. Restartovali jsme Wifi, vysavač, mobil, odinstalovali jsme aplikaci a znovu nainstalovali. Název Wifi je správný. Nevím co můžu udělat, aby to fungovalo jako předtím. Děkuji
-
19. června 2023 - Oficiální zástupce značky CONCEPT
Dobrý den,
děkujeme Vám za Váš dotaz.
Pokud nejde robot připojit ani po restartu spotřebiče do továrního nastavení a odinstalování a opětovné instalace mobilní aplikace, pak je potřeba smazat data aplikace v mobilním telefonu:
přejděte do mobilu do nastavení, dále...
- aplikace (nebo správa aplikací, apod.)
zobrazí se nainstalovaní aplikace
- Concept robot
- úložiště
kliknout na vymazat data
po tomto vymazaní bude potřeba zadat do aplikace Concept robot znovu všechny data a robota přihlásit
Robot je schopen používat pouze Wifi 2, 4GHz.
Děkujeme a přejeme pěkný den
Tým Concept
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.