Poradna Concept VR 3210
JL
Concept VR3210
Dobrý den,
vysavač nám na mobilu píše, že je offline. Zkoušeli jsme ho znovu spárovat, ale nedaří se nám to. Udělali jsme už vše, co jsme našli v instruktážním videu, diskuzích - resetovali vysavač, odpojili wi-fi z elektřiny, odhlásili se z aplikace, vymazali aplikaci z plochy i z úložišté a snažili se znovu spárovat. Vše jsme dělali již několikrát, ale po proběhnutí párování na 100% ohlásí chybu v párování.
Wi-fi je 2,4 a telefony iPhone.
Je to již druhá vážná chyba za rok užívání.
JL
-
24. října 2024 - Oficiální zástupce obchodu roboticky-vysavac.cz
Dobrý den,
zkuste párování robota a telefonu při vypnutí dat v telefonu a smazání historie načítání oken na pozadí vašeho telefonu. Dále pokud vaše wifi podporuje obě frekvence, dočasně vypněte 5 Ghz a napojte telefon na frekvenci 2,4Ghz. Poté párování opakujte. Nezdaří-li se spojení, bude potřeba robota zkontrolovat v servisním středisku, zda není problém s wifi modulem robota.
S pozdravem a přáním pěkného dne Tým Robot World
