Poradna Philips FC 8822/01
Vysavač hlásí chybu E6
Dobrý den, koupili jsem tento vysavač před 5 dny. Dnes přestalo fungovat nabíjení, hlásí chybu E6 (Problém s akumulátorem). Vysavač si sám zajede do nabíjecí stanice, chvíli bliká zelené tlačítko a následně zahlásí chybu E6 a bliká červeně. Je nějaké jiné řešení než ho reklamovat? Předem děkuji za odpověď.
-
Registrovaný uživatel
15. prosince 2018
Jediné co mě napadá je odpojit baterii (elektronika se v robotovi vyresetuje podobně jako u počítače), ale podle mě tím přijdete o záruku, koukněte do návodu jak je to s odpojením baterie. Řešil bych spíše reklamací u takto nového produktu.
-
17. prosince 2018 - Oficiální zástupce značky Philips
Dobrý den,
doporučujeme prověřit, zda není viditelná nějaká nečistota na nabíjecích kontaktech základny a na kontaktech vysavače., která by mohla bránit nabíjení. Zkuste prosím rovněž úplné vypnutí vysavače podržením tlačítka start/stop na minimálně 5 vteřin a jeho následné zapnutí.
Pokud by nedošlo ke změně, doporučujeme přístroj nechat prověřit v některém z autorizovaných servisů Philips. Seznam servisů naleznete zde: https://www.philips.cz....
S pozdravem
Philips
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.