Poradna Roborock S5
Záruční a pozáruční servis
Jak je řešen, kde a kým v ČR je řešen záruční a pozáruční servis robota? Má společnost MI skutečně v ČR oficiální zastoupení, a nebo je "zástupce MI" jakýkoliv dovozce
-
12. listopadu 2019 - Nejlepší odpověď Autor otázky označil tuto odpověď jako nejlepší.
Dobrý den,
na českém trhu je spousta modelů pocházejících z šedého dovozu, které není možné přihlásit na evropský server a je problém s uplatněním záruční opravy a dokonce i s pozáručním servisem. Námi nabízené modely pocházejí z oficiální distribuce pro ČR, takže není problém s případnou reklamací, tak ani pozáručním servisem.
S přáním pěkného dne Robotworld.cz-
12. listopadu 2019 - Rosťa
Dobrý den,
u Vašeho eshopu jsem se právě dnes na servis MI roborock S5 ptal a operátor mi sdělil, že se servisem právě MI jsou problémy, a proto tento vysavač ani na svých stránkách neinzerujete (což je pravda, MI výrobce u Vás uveden není) a namísto něj mi nabízel značku 360 Robot Vacuum S5 nebo S7.
Tak jak to tedy se záručním a pozáručním servisem bylo, kdybych u Vás MI Roborock S5 zakoupil?
Děkuji za odpověď
-
13. listopadu 2019 - Oficiální zástupce obchodu ROBOT WORLD
Dobrý den,
operátor zřejmě špatně pochopil Váš dotaz. U robotů zakoupených v našem eshopu není problém s reklamacemi ani pozáručním servisem. Značku 360 nabízíme jako alternativu k modelům MI. Pro modely 360 provádíme reklamační i pozáruční servis v našem servisním středisku, proto dokážeme zaručit kvalitu a rychlost těchto služeb v porovnáním s jinými značkami.
S přáním pěkného dne Robotworld.cz
-
13. listopadu 2019 - Rosťa
děkuji za odpověď
-
Tato otázka byla již uzavřena.
Autor otázky byl spokojen s obdrženou odpovědí, proto je otázka uzavřena a nelze na ni dále reagovat. Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.