Poradna Robzone Duoro XCLEAN Profi 5.0
Lucie
Z části nesvítí displej s časem
Dobrý den svítí mi jen polovina displeje s časem. Když je vysavač plně nabitý tak nelze zcela přečíst FULL. Nejde přečíst ani kód chyby. Šlo by to doma nějak opravit?
-
Robzone
20. října 2023
Dobrý den, paní Lucie,
děkujeme Vám za zprávu. V takovém případě bude potřeba, aby displej odborně vyměnil náš servisní technik.
Postupujte prosím dle reklamačního řádu zde: https://www.robzone.cz...
Pro případ reklamace v záruční době:
1. Vyplnit a odeslat online (elektronicky) formulář pro reklamaci - https://service.robzone.cz/newclaim
2. Počkat na zaslání podacího čísla pro Zásilkovnu (e-mail).
3. Vyčistit, vysypat sběrný koš, zabalit robotický vysavač (vypnout hlavní vypínač z boku vysavače!) a zásilku označit číslem reklamace a nalepit podací štítek (reklamační asistent).
4. Odnést na nejbližší podací pobočku Zásilkovny.
5. Dopravné do servisu máte zdarma.
Pro případ pozáruční opravy:
1. Vyplnit a odeslat online (elektronicky) formulář pro reklamaci / opravu - https://service.robzone.cz/newclaim
2. Vyčistit, vysypat sběrný koš, zabalit robotický vysavač (vypnout hlavní vypínač z boku vysavače!) a zásilku označit číslem reklamace a odeslat na naši adresu: Robzone Limited, o.z., Průmyslová 1472/11, Praha 15 - Hostivař, 102 00 – (telefonní kontakt pro dopravce +420 777 777 866).
3. Dopravné hradíte Vy
Před samotnou opravou Vám bude zaslán e-mail s návrhem ceny za opravu k odsouhlasení.
S pozdraveTým Robzone
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.