Poradna Robzone Roomy 4.0 Profi
Jaroslav Hymr
Postranní kartace
Dobrý den,nevíte kde by mohl být problém,vysavač funguje skvěle ,ale nechtějí se mi spustit Postranní kartace
-
Heureka.cz
27. září 2023
Dobrý den,
v tomto případě se prosím obraťte na zákaznickou linku výrobce, kde vám problém pomohou řešit.
https://www.robzone.cz/kontakty/
S přáním pěkného dne
Heureka.cz -
9. října 2023 - Oficiální zástupce obchodu Robzone
Dobrý den,
v tomto případě bude potřeba, aby se na vysavač podíval náš technik.
Postupujte prosím dle reklamačního řádu zde: https://www.robzone.cz...
Pro případ reklamace v záruční době:
1. Vyplnit a odeslat online (elektronicky) formulář pro reklamaci - https://service.robzone.cz/newclaim (V případě zaslání videa nebo fotografií uveďte tuto skutečnost do poznámek!)
2. Počkat na zaslání podacího čísla pro Zásilkovnu (e-mail).
3. Vyčistit, vysypat sběrný koš, vylít vodu z vodní nádržky!!! (model Duoro Ultimate, Duoro X-Max), zabalit robotický vysavač (vypnout hlavní vypínač z boku vysavače!) a zásilku označit číslem reklamace a nalepit podací štítek (reklamační asistent).
4. Odnést na nejbližší podací pobočku Zásilkovny.
5. Dopravné do servisu máte zdarma.
Pro případ pozáruční opravy:
1. Vyplnit a odeslat online (elektronicky) formulář pro reklamaci / opravu - https://service.robzone.cz/newclaim (V případě zaslání videa nebo fotografií uveďte tuto skutečnost do poznámek!)
2. Vyčistit, vysypat sběrný koš, vylít vodu z vodní nádržky!!! (model Duoro Ultimate, Duoro X-Max),
zabalit robotický vysavač (vypnout hlavní vypínač z boku vysavače!) a zásilku označit číslem reklamace a odeslat na naši adresu: Robzone Limited, o.z., Průmyslová 1472/11, Praha 15 - Hostivař, 102 00 – (telefonní kontakt pro dopravce +420 777 777 866).
3. Dopravné hradíte Vy
Před samotnou opravou Vám bude zaslán e-mail s návrhem ceny za opravu k odsouhlasení.
S přátelským pozdravem
Tým Robzone
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.